Cambio de nombre. Senots Sign ahora se llama one2sign, que se presta en one2sign.com y en subdominios relacionados de one2sign. Las referencias a «Senots Sign» en pedidos, facturas, correos, registros de evidencia, certificados de firma y otros registros anteriores a este cambio se refieren a one2sign. El prestador (DDR Solutions Inc.) y el resto de este documento no cambian. Los certificados emitidos antes del 30 de octubre de 2026 se titulan «certificado de finalización»; son el mismo registro que este documento llama certificado de firma.
Este Aviso de Privacidad informa, de manera breve, sobre el tratamiento de datos personales por DDR Solutions Inc., de conformidad con el Decreto 1377 de 2013, artículos 14 y 15 (compilados en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, artículos 2.2.2.25.3.2 y 2.2.2.25.3.3). No constituye asesoría jurídica.
La Política completa está en la Política de Tratamiento de Datos Personales. En caso de discrepancia con los documentos en inglés, prevalece la versión en inglés, salvo lo que la ley colombiana exija de forma imperativa.
1. Responsable del Tratamiento
| Campo | Información |
|---|---|
| Razón social | DDR Solutions Inc. |
| Dirección | 120 Adelaide St W, Suite 2500, Toronto, ON M5H 3V1, Canadá |
| Correo | hello@one2sign.com (asunto: «Privacidad») |
| Teléfono | +1 (647) 857-9005 |
2. Tratamiento y finalidad
DDR trata datos personales para:
- crear y administrar su cuenta en one2sign o Senots;
- prestar el servicio de firma electrónica y funciones asociadas;
- facturar y gestionar pagos (Stripe procesa los datos de la tarjeta);
- proteger la seguridad de la cuenta y prevenir abuso;
- responder mensajes de soporte;
- informarle sobre el lanzamiento de Senots Suite y de otros productos Senots si se inscribe en una lista de espera de senots.com, con su autorización (los formularios de inscripción usan Cloudflare Turnstile para distinguir personas de bots); y
- enviar correos de servicio; y, solo con su autorización, correos de novedades o mercadeo del producto.
Respecto de los documentos e información de firmantes que un Cliente introduce en los Servicios (Datos del Cliente), el Cliente es el Responsable y DDR actúa como Encargado. En ese caso, diríjase primero al Cliente.
Los datos pueden almacenarse y tratarse fuera de Colombia (principalmente en Canadá y Estados Unidos), a través de Encargados como Cloudflare, Resend, Stripe y, si se habilita, Twilio. El detalle está en la Política y en la lista de Subprocessors.
3. Derechos del Titular
Usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y/o solicitar la supresión en los términos de la ley; y acceder de forma gratuita a sus datos (Ley 1581 de 2012, artículo 8).
4. Cómo conocer la Política y presentar solicitudes
- Política completa: Política de Tratamiento de Datos Personales
- Consultas y reclamos: hello@one2sign.com (Oficial de Privacidad: Deivis Diaz, CEO). Plazos: consultas 10 días hábiles (prorrogables 5); reclamos 15 días hábiles (prorrogables 8), conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
- Versión en inglés que rige el servicio: Privacy Policy
DDR no recolecta datos biométricos para identificación o autenticación como Responsable. Si en algún momento se solicitaran datos sensibles, la respuesta a esas preguntas sería facultativa.
5. Contacto
DDR Solutions Inc. · hello@one2sign.com · +1 (647) 857-9005
120 Adelaide St W, Suite 2500, Toronto, ON M5H 3V1, Canadá